Livraison et retour

 

 

DELAI D’EXPEDITION :

Les articles en stock sont expédiés sous 3 à 8 jours ouvrés après validation de la commande.

S'ajoutent ensuite les délais de livraison de la Poste.

Si vous avez besoin d’une commande à une date précise, contactez-moi par mail à l’adresse info@libeloola.fr.

 Je vous indiquerai s’il est possible de traiter votre commande en priorité.

 
LIVRAISON :

En fonction du poids de votre commande, les modes de livraison proposés sont les suivants :

- lettre verte suivie : réception à votre domicile dans un délai de 2 jours ouvrés en France métropolitaine, Monaco, Andorre (sous réserve de variation des délais de La Poste).

- Colissimo : réception à votre domicile dans un délai de 2 jours ouvrés en France métropolitaine, Monaco et Andorre (sous réserve de variation des délais de La Poste).

- Colissimo : réception à votre domicile dans un délai de 11 à 18 jours ouvrés en Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin et à Saint-Barthélemy (sous réserve de variation des délais de La Poste – délai variable en temps de crise).

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne tiennent pas compte des jours fériés.
 
Le montant des frais de livraison varie selon le poids des articles :
En France métropolitaine :
- jusqu’à 100 grammes : 3,70€.
- jusqu’à 250 grammes : 5,80€.
- jusqu'à 500 grammes : 8,20 €

- au-delà : 9,90 €
 
Les frais de port sont offerts à partir de 70€ d’achats (France métropolitaine uniquement).
 
Reste du Monde :

- jusqu'à 100 grammes : 8,40 €

- jusqu'à 300 grammes : 15,20 €

- jusqu’à 500 gr : 20,90 €
- jusqu’à 1 kg et plus : 25,20€.
- jusqu’à 2 kg : 27,90€.
 

RETOUR :

A compter du jour de la réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables pour vous rétracter. Tout retour devra être signalé au préalable par mail à l’adresse 
info@libeloola.com. Le formulaire de rétractation est disponible dans les Conditions Générales de Vente.

Vous pourrez demander l’échange ou le remboursement du produit retourné sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge.

A compter de l’exercice de votre droit de rétractation, vous disposez d’un délai de 7 jours pour retourner à vos frais les articles qui ne vous conviennent pas. Les produits devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.

Dans le cas contraire, les articles ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés.